您现在的位置:掘配网 > 帮助中心 > 服务承诺

服务承诺

一、全国联保,统一网上报修,在线响应 在产品保修期内,只需要您登录我们网站 www.juepart.com 进行在线进行咨询,我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。 二、 7日×8小时工作制 掘配网售后服务工作时间是:周一至周日,每日8小时。(法定节假日除外) (2)对于过保商品(超过三包保修期的商品)的保修,掘配网将不予受理; 三、热线咨询服务 在产品保修期内,如果您在使用产品过程中有售后问题需要咨询时,欢迎您拨打我们客服热线:139-2422-7333。如果您的地区不支持400电话,请您拨打普通中继号码020-32380229。我们的客服人员会为您热情解答。 四、返修处理周期 退货处理周期,自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。 五、元旦、春节、十一等国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。 掘配网秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让购物变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的机械产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收到或使用过程中出现故障的几率,掘配网不保证所有售出的商品都没有故障,但我们保证所售商品都是全新正品行货,能够提供正规的售后保障。 我们保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,掘配网将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由掘配网所有。